10月9-12日，招金银楼标杆店铺打造第二期《CRM顾客管理》系统建设培训在招远黄金珠宝首饰城成功举行，招金银楼直营店店长、店员及督导培训人员参加培训。

本次培训分两批举行，以实战应用为主，主要从客单价突破技能、留客技巧、客户关系维护等方面进行提升，具有很强的实用性。在培训过程中，老师通过讲解问答、案例分析、实战演练、总结会议等方式，重点对如何增强自信心、如何提高客单价、深挖客户需求、培养大单客户、15种留客技巧、会员系统建设、会员增加与维护等方面进行详细介绍，理论与实践相结合，让学员们切实掌握相关的知识和技巧。

学员们反映，本次培训让大家深受启发，很多知识都可以很好地应用在实际工作当中。而且老师并不只是简单地进行知识灌输，而是不断征求大家对相关工具的实用性、难易度等方面的意见和建议，提高大家的认可度和接受度，确保在今后的销售中可以得到有效落地执行。